Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Phạm vi áp dụng và chấp thuận

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa newbi88 ("nền tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "người chơi") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại địa chỉ newbi88.lat và các tên miền liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của newbi88.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. newbi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm định.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ trên newbi88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc của newbi88 — chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị xóa mà không cần thông báo trước.
• Tài khoản là tài sản riêng tư, không được phép chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ quyền truy cập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hành động diễn ra trong tài khoản đều được coi là hành động của chính chủ tài khoản.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của newbi88 ngay lập tức qua email hoặc kênh chat trực tiếp.

Điều 3 — Quy định về đặt cược

Khi sử dụng các sản phẩm cá cược trên newbi88 — bao gồm xổ số, lô đề, đua xe, CS2 esports, đá gà, nổ hũ và casino live dealer — người chơi đồng ý tuân theo các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận thành công là không thể hủy, trừ trường hợp hệ thống gặp lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi newbi88.
• newbi88 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có bằng chứng về gian lận, thao túng kết quả, lỗi cung cấp tỷ lệ cược hoặc sự cố kỹ thuật nghiêm trọng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Nghiêm cấm hành vi cược đối nghịch (arbitrage betting) giữa các tài khoản khác nhau hoặc phối hợp với người chơi khác nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. newbi88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

Điều 4 — Nạp tiền và rút tiền

newbi88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng với các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện từ tài khoản đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký trên newbi88. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt. Trong những dịp lễ lớn hoặc Tết Nguyên Đán, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
• newbi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt đối với số tiền lớn hoặc tài khoản mới.
• Mọi hành vi nghi ngờ rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc sử dụng thẻ tín dụng đánh cắp sẽ bị báo cáo và tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức.
• newbi88 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Điều 5 — Chương trình khuyến mãi và phần thưởng

newbi88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả cược thua và các ưu đãi VIP dành cho người chơi thân thiết. Tất cả các chương trình đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi tiền thưởng có thể chuyển thành số dư rút được.
• newbi88 có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc áp dụng chiến lược cược có chủ đích để vô hiệu hóa rủi ro nhằm trục lợi tiền thưởng.
• Tiền thưởng và điểm tích lũy không có giá trị quy đổi thành tiền mặt ngoài nền tảng và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Điều 6 — Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng newbi88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm can thiệp, script tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào tác động lên hệ thống của newbi88.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc phổ biến nội dung vi phạm bản quyền, nội dung phản cảm hoặc thông tin sai lệch về newbi88 và các sản phẩm của chúng tôi.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư còn lại và từ chối mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.

Điều 7 — Chơi có trách nhiệm

newbi88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược được xem là một hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập thường xuyên hay phương tiện để giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua cược hoặc tự tạm khóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của newbi88.
• newbi88 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc của nền tảng.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hoặc tài chính, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ thiết lập các giới hạn bảo vệ.

Xem thêm thông tin chi tiết về công cụ hỗ trợ và tài nguyên tại trang Chơi có trách nhiệm của newbi88.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được phép, newbi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc tấn công mạng bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của người dùng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba như ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị cung cấp dữ liệu.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Nền tảng được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). newbi88 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Điều 9 — Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc hoạt động tài khoản, người dùng cần tuân theo quy trình sau:

• Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tiếp trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại quá hạn sẽ không được thụ lý.
• Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: ID tài khoản, ID cược, thời điểm xảy ra sự kiện và mô tả rõ ràng về vấn đề.
• Bộ phận kiểm soát chất lượng của newbi88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Quyết định cuối cùng của bộ phận kiểm soát chất lượng newbi88 là có hiệu lực ràng buộc đối với tất cả các bên.

newbi88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Điều 10 — Sửa đổi điều khoản và liên hệ

newbi88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực ghi rõ ràng ở đầu tài liệu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Zalo: newbi88.support
• Telegram: @newbi88cs
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán